Son Güncelleme: 10.02.2024

Geri ödeme politikası

Genel

Kullanmakta olduğunuz site üzerinden elektronik ortamda sipariş vermeniz durumunda tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ve yürürlükteki diğer kanun hükümlerine tabidir.

Ürün kargo ücreti olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içerisinde ürünün teslim edilmemesi halinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Satın alınan ürünün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.

Satın alınan ürünün satışının imkansız hale gelmesi halinde satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirimde bulunmak zorundadır. Toplam tutarın 14 gün içerisinde Alıcıya iade edilmesi gerekmektedir.

SATIN ALINAN ÜRÜNÜN ÖDEMESİ YAPILMAZSA

Alıcının satın aldığı ürünün bedelini ödememesi veya banka kayıtlarında iptal etmesi halinde Satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ İZİNSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

Ürün teslim edildikten sonra, Alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanıldığının ve satılan ürünün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcıya ödenmediğinin tespiti halinde, Alıcı; Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde masrafları SATICI'ya ait olacak şekilde iade edin. SATICI'ya iade edilmesi gerekmektedir.

ÖNLENMEYEN NEDENLERDEN DOLAYI ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeplerin ortaya çıkması ve ürünün zamanında teslim edilememesi durumunda Alıcıya bilgi verilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. Alıcının siparişi iptal etmesi halinde; Ödemeyi nakit olarak yapmış ise bu ücret, iptal tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kendisine nakit olarak ödenecektir. Alıcı ödemeyi kredi kartı ile yapmışsa ve iptal ederse bu iptalden itibaren 14 gün içerisinde ürün bedeli bankaya iade edilir ancak 2-3 hafta içerisinde bankanın alıcı hesabına aktarması mümkündür.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmet kargo şirketinden teslim alınmayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkının kullanılması halinde mal/hizmetin kullanılmaması gerekmektedir. Faturanın ürünle birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

VAZGEÇME HAKKI


Alıcı 30 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, alıcının veya alıcı tarafından belirtilen taşıyıcı dışında üçüncü bir şahsın malların fiziki zilyetliğini aldığı günden itibaren 30 gün sonra sona erecektir. Cayma hakkını kullanmak için alıcının bu sözleşmeden çekilme kararını support@daimi.com adresine e-posta yoluyla bildirmesi gerekir. Cayma süresinin karşılanması için, alıcının cayma süresi dolmadan önce cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirimi göndermesi yeterlidir.

Ancak aşağıdaki koşullar geçerlidir:

İade Ürün Yetkilendirmesi (RMA): Bir iadeyi başlatmadan önce, alıcının öncelikle yetkimizi ve İade Ürün Yetkilendirmesi (RMA) kodunu alması gerekir. Bu olmadan herhangi bir iadeyi kabul edemeyiz. Alıcı bu kodu support@daimi.com adresine e-posta göndererek alabilir. Bir ürünü iade etmeden önce RMA kodunun alınmaması, bizim açımızdan gümrükte ekstra masraflı prosedürlere neden olabilir. Böyle bir durumda, size borçlu olduğumuz geri ödemeden eşdeğer tutarı düşerek bu maliyetleri karşılamak zorunda kalabiliriz.

Ürünün Durumu: Ürünün genel durumu, iadenizde önemli bir faktör olmasa da, çizikler de dahil olmak üzere kayıp parça veya hasarların, geri ödemenizden kesinti yapılmasına neden olacağını lütfen unutmayın.

İade Kargo Ücreti: İade kargo ücretinden alıcı sorumludur. Başlangıçta bu masrafı biz üstlenecek olsak da, geri ödemeniz sırasında bu maliyet ürünün fiyatından düşülecektir.

Ödenmiş Teslimat (DDP) maliyetleri: İade işlemi sırasında tüm Teslimat Vergileri Ödenmiş (DDP) maliyetleri de ürün fiyatından düşülecektir.

Geri Ödeme Süreci: İade ettiğiniz ürün elimize ulaştıktan sonra, geri ödemenizin 10 gün içinde işleme koyulmasını bekleyebilirsiniz. İade nakliyesi, DDP maliyetleri ve hasar kesintileri düşüldükten sonra toplam fiyat, ürünün tarafımızdan teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde alıcıya iade edilecektir.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından belirlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında yararlanılan indirim tutarı iptal edilecektir.

TEMERRÜT DURUMU VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yapması durumunda, kart sahibi banka ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde temerrüde düşeceğini ve faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. . Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve avukatlık ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her halükarda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğrayacağı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder. .

ÖDEME VE TESLİMAT

Web sitemizden satın alınan ürünlerin ödemesi, Shopify'ın güvenli çevrimiçi ödeme sistemi aracılığıyla gerçekleştirilir. Mevcut ödeme seçenekleri arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, kredi ve banka kartları, PayPal, Apple Pay, Google Pay ve Shopify tarafından sunulan ve desteklenen diğer ödeme yöntemleri yer alır. Alıcılar, seçtikleri ödeme yönteminin sağladığı şart ve koşullara uymalıdır.

Sipariş onaylandıktan sonra, nakliye masrafları da dahil olmak üzere siparişin toplam tutarı, alıcının seçtiği ödeme yönteminden tahsil edilecektir. Tüm fiyatlar ve ödemeler, ödeme işlemi sırasında görüntülenen para birimi cinsindendir. Alıcılar, geçerli olabilecek ek banka ücretleri, döviz kurları veya diğer ücretlerden sorumludur.

Ödeme işlemi tamamlandıktan ve onaylandıktan sonra teslimat başlatılacaktır. Satın alınan ürün, yasal 30 gün içerisinde alıcının gösterdiği adresteki kuruluşa veya alıcıya teslim edilecektir. Bu süre içerisinde ürün teslim edilmediği takdirde alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Sitemizde kredi kartlarınız ile her türlü kredi kartına online tek ödeme veya online taksit fırsatlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişinizin sonunda tutar kredi kartınızdan çekilecektir.

TESLİMAT TALİMATLARI VE SORUMLULUK

Kargonuz kargoya verildiğinde kargo firmasının sunduğu teslimat seçenekleri arasında "kapıya bırakılarak teslimat" (veya paketin kapıya imzasız bırakılmasına neden olabilecek bir seçenek) yer alıyorsa, bu durum müşterinin Paketin kapıya bırakılmasından sonra oluşabilecek her türlü kayıp ve hasardan sorumluluk kabul edilir. Bu seçeneği bilinçli olarak seçen her müşteri, paketinde meydana gelebilecek olası kayıp veya hasarlar için firmamızın herhangi bir geri ödeme veya tazminat teklifinde bulunamayacağını kabul eder."

Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımızı ve gizlilik haklarınıza nasıl saygı gösterdiğimizi açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası özellikle ürünlerimizin ve teknolojilerimizin kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığını açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası, çevrimiçi aktivitenizden, cihaz kullanımınızdan ve daimi offline ile olan etkileşimlerinizden toplanabilecek bilgiler de dahil olmak üzere, kişisel verilerinizle ilgili olarak gizlilik uygulamalarımız ve yapabileceğiniz seçimler ve kullanabileceğiniz haklar hakkında sizi bilgilendirir. örneğin müşteri destek temsilcilerimizle görüştüğünüzde.

Bu Gizlilik Politikası, ticari müşterilerimiz adına sağladığımız hiçbir kişisel veri için geçerli değildir. Ticari müşterilerimizle yaptığımız sözleşmeler, bu bağlamda kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi kontrol etmektedir. daimi'nin ticari müşterilerinden birinin müşterisi, çalışanı veya yüklenicisiyseniz ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız varsa, ilk etapta daimi'nin ticari müşterisiyle iletişime geçmenizi ve gerekirse onlara yardım sağlamanızı öneririz. Sorularınıza yanıt verirken.